Какво е BURNOUT

12 май 2021

Хората, които ежедневно се борят с високи и продължителни нива на стрес на работното си място, са изложени на висок риск от BURNOUT - „изгаряне“. То е свързано с чувство за изтощение и неспособност да се справяме с предизвикателствата на живота. BURNOUT може да бъде придружен от различни психически и физически симптоми и ако не бъде лекуван, може сериозно да затрудни живота ни.

Какво означава BURNOUT?

Терминът BURNOUT е сравнително нов, въведен за първи път през 1974 г. от Херберт Фройденбергер в неговата книга „BURNOUT: Високата цена на високите постижения“. Първоначално той определи BURNOUT като „изчезване на мотивацията или стимула, особено когато отдадеността на дадена кауза не успява да доведе до желаните резултати“.

BURNOUT е реакция на продължителен или хроничен стрес на работното място и се характеризира с три основни измерения: изтощение, цинизъм (по-малко идентифициране с работата) и чувство за намалена професионална способност. По-просто казано, ако се чувствате изтощени, започнете да мразите работата си и започнете да се чувствате по-малко способни да я работите, вие показвате признаци на BURNOUT.

Стресът, който допринася за BURNOUT, може да дойде главно от работата ви, но и цялостният ви начин на живот може да добави към този стрес. Личностни черти и мисловни модели като перфекционизъм и песимизъм също могат да допринесат за BURNOUT. Повечето хора прекарват по-голямата част от будните си часове в работа. Ако мразите работата си, страхувате се да отидете на работа и не получавате никакво удовлетворение от това, което правите, това може сериозно да увреди живота ви.

Знаци и симптоми BURNOUT

Въпреки че BURNOUT е трудно диагностицируемо психологично разстройство, това не означава, че не трябва да се приема насериозно.

Ето някои от най-често срещаните признаци на BURNOUT:

Отчуждаване от свързани с работата дейности. Хората, които изпитват BURNOUT, смятат работата си за все по-стресираща и разочароваща. Те могат да станат цинични относно условията на труд и колегите, с които работят. Също така могат емоционално да се дистанцират и да започнат да се чувстват вцепенени от работата си.

Физически симптоми. Хроничният стрес може да доведе до физически симптоми, като главоболие, стомашни болки или чревни проблеми.

Емоционално изтощение. BURNOUT кара хората да се чувстват изтощени, неспособни да се справят и уморени. Често им липсва енергия, за да свършат работата си.

Намалена производителност. BURNOUT засяга главно ежедневните задачи на работното място или у дома, ако основната работа на някого включва грижа и за членовете на семейството. Хората с BURNOUT изпитват негативно отношение към задачите, имат трудности с концентрацията и често им липсва креативност.

При BURNOUT се регистрират някои симптоми, подобни на тези на депресията. Хората с депресия изпитват негативни чувства и мисли за всички аспекти на живота, не само за работа. Симптомите на депресия могат да включват загуба на интерес към нещата, чувство за безнадеждност, както и мисли за самоубийство.

Рискови фактори

Работата с под висок стрес не винаги води до BURNOUT. Ако стресът се управлява добре, може да няма неблагоприятни последици, но някои хора (включително и тези в определени професии) са изложени на по-висок риск от други. ДОКЛАД ЗА BURNOUT, изготвен в Съединените щати през 2019 г., установява, че 44% от лекарите изпитват симптоми на BURNOUT. Тежките натоварвания на лекарите поставят част от тях в по-висок риск от „“изгаряне“. Разбира се, че не само лекарите „изгарят“, служителите във всяка индустрия и на всяко ниво са изложени на потенциален риск от BURNOUT.

Според доклад на Gallup от 2018 г. шест са основните причини за BURNOUT:

Неразумен натиск по отношение на времето. Служителите, които казват, че имат достатъчно време да си свършат работата, са 70% по-малко склонни да получат BURNOUT. Хората, които работят под силна преса заради времето, като лекари и пожарникари, са изложени на по-висок риск от BURNOUT.

Липса на комуникация и подкрепа от мениджър. Подкрепата на мениджърите предлага психологически буфер срещу стреса. Служителите, които се чувстват силно подкрепени от своя мениджър, са със 70% по-малко склонни да изпитват BURNOUT.

Липса на яснота на ролята. Само 60% от служителите знаят какво се очаква от тях. Когато очакванията са като бягаща мишена, хората се изтощават, опитвайки се да разберат какво трябва да правят.

Неуправляемо натоварване. Когато натоварването е неконтролирано и неуправляемо, дори и най-оптимистичните служители ще се чувстват безнадеждно. Чувството за съкрушение може бързо да доведе до BURNOUT.

Несправедливо отношение. Служителите, които смятат, че са третирани несправедливо по време на работа, са 3 пъти по-склонни да развият BURNOUT. Несправедливото отношение може да включва неща като фаворизиране или несправедливо заплащане.

Психологически тормоз от страна на колега или мениджър.

Профилактика и лечение

Въпреки че терминът BURNOUT описва продължително състояние, то е обратимо.

Човек, който се чувства „изгорял“, може да се наложи да направи някои промени в работната си среда. Обръщането към колегите от отдела за човешки ресурси или разговор с мениджър относно проблемите на работното място може да бъде полезно, ако компанията желае да инвестира в създаването на по-здравословна работна среда. В други случаи може да е необходима промяна в позицията или нова работа, за да се сложи край на „изгарянето“.

Допълнително, всеки от нас може да положи лични усилия, които ще му помогнат да минимизира и облекчи стреса. Има много съвети как да релаксираме и да се борим със стреса. Ако приложите дори малка част от тях, със сигурност можете да намалите негативните последици върху здравето си от работата под висок стрес. Ваканцията е чудесно временно облекчение, но една седмица далеч от офиса няма да е достатъчна, за да ви помогне да победите BURNOUT. Редовно планираните почивки от работа, заедно с ежедневни упражнения за релаксиране, могат да бъдат от ключово значение в борбата с BURNOUT.

Ако усещате симптоми на BURNOUT и изпитвате затруднения при намирането на изход или подозирате, че може да имате и депресия, потърсете професионално лечение.